Shipping policy

ORARI DI LAVORO: dal lunedì al venerdì / dalle 10:00 alle 6:00 (PST)

UBICAZIONE MAGAZZINO:  Los Angeles, California (USA)

 

SPEDIZIONE

Gli ordini richiedono in genere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati e 5-7 giorni per essere spediti per la merce in stock, ma è più lungo durante i saldi e le festività! Attualmente spediamo dal lunedì al venerdì utilizzando il miglior corriere disponibile in quel momento. Ricevere un'e-mail che informa che il tuo articolo è stato spedito non significa necessariamente che verrà spedito quel giorno; significa che il tuo ordine è stato elaborato per la spedizione. Il tuo ordine verrà elaborato e inviato alla nostra area di evasione ordini per essere evaso il più rapidamente possibile.Le stime del tempo di transito fornite al momento del pagamento sono successive al tempo di evasione e sono soggette a ritardi da parte del corriere. I prezzi di spedizione sono determinati da ciascun corriere in base al peso dell'intero ordine e alla sua destinazione dal nostro magazzino. Non emetteremo rimborsi per ritardi di spedizione.

 

ARTICOLI IN PRE-ORDINE

Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento del pagamento.

Gli articoli in preordine non sono disponibili per la spedizione al momento dell'acquisto. I tempi di spedizione per gli articoli in preordine sono dettagliati nella descrizione del prodotto. Se stai ordinando un articolo in preordine con un articolo in magazzino, il tuo ordine verrà spedito quando l'articolo in preordine sarà disponibile (se non diversamente specificato). Se desideri ricevere i tuoi articoli separatamente, separa il carrello in più ordini. Gli articoli in bundle non possono essere spediti separatamente. Non dividiamo gli ordini dopo che sono stati effettuati.

 

SPEDIZIONE NAZIONALE

 

Si prega di notare i seguenti tempi di consegna stimati per i vari metodi di spedizione nazionali:

USPS First Class (disponibile solo per pacchi da 15 once o meno) - 3-5 giorni lavorativi

Priorità USPS (richiesto per pacchi da 16 once e superiori) - 2-4 giorni lavorativi

USPS Media Mail (disponibile solo per articoli multimediali come la musica) - 3-8 giorni lavorativi

Tieni presente che queste tempistiche non includono tempo di elaborazione dell'ordine. Si prega di consultare la nostra politica di spedizione sopra in modo da essere a conoscenza di queste tempistiche che potrebbero prolungare la stima di consegna.

 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DAZI/TASSE

Le spedizioni internazionali possono comportare tasse di importazione e dazi/tasse che non si riflettono nei nostri prezzi di spedizione.Non siamo responsabili per dazi/tasse imposti sul tuo ordine. Ti invitiamo a consultare l'ufficio doganale del tuo Paese per i dettagli su eventuali dazi e tasse aggiuntivi richiesti per il tuo ordine.

I tempi di consegna internazionali sono in media di 12 giorni lavorativi una volta spediti, ma possono essere ritardati dalla dogana. Alcuni ordini potrebbero richiedere fino a 8-10 settimane per la consegna. Se è trascorsa la finestra temporale di 8-10 settimane ma il tuo monitoraggio è stato recentemente aggiornato per mostrare il movimento, il tuo ordine è ancora in arrivo. Non siamo responsabili per questi ritardi e la questione dovrebbe essere affrontata con il corriere o l'autorità doganale. Se il tuo monitoraggio non è stato aggiornato dopo il periodo di 8-10 settimane, contatta il nostro team di assistenza clienti. Tieni presente che non siamo finanziariamente responsabili per i prodotti confiscati dalle autorità legali del tuo Paese o Stato. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per gli ordini rifiutati al momento della consegna. Secondo i termini della nostra politica di restituzione, tieni presente che le modalità di spedizione e i costi sostenuti per gli articoli restituiti o scambiati sono a carico del cliente.

 

SERVIZIO CLIENTI PER IMMIGRATI RICCHI DA AGENZIA IBIS

Al momento offriamo il servizio clienti dal lunedì al venerdì / dalle 10:00 alle 18:00

Si prega di attendere fino a 24 ore per poterti rispondere durante la settimana. Le e-mail inviate in ritardo il venerdì riceveranno risposta la settimana successiva. Si prega di astenersi dall'inviare più email. Risponderemo il più rapidamente possibile e alle e-mail nell'ordine in cui vengono ricevute.

Quando invii un'e-mail al nostro team del servizio clienti, includi:

• Nome dell'artista: Rvssian e numero ordine
• Il nome sotto il quale è inserito il tuo ordine
• Messaggio/Preoccupazione/Domanda

E-mail del servizio clienti: richimmigrantsmerch@gmail.com