Politica di rimborso

POLITICA DI RIMBORSO/RESO/CAMBIO

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dei tuoi articoli per richiedere un reso o un cambio.

Per avere diritto a un reso o a un cambio, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Coprirai il costo della spedizione del reso, tranne in ogni caso in cui siamo responsabili della causa del reso o del cambio (vedi "Danni e problemi"). Se il pacco per il reso non arriva correttamente al nostro magazzino, non possiamo emettere un rimborso o un cambio.

Contatta l'indirizzo email sopra indicato per iniziare la procedura di reso o cambio. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

 

DANNI E PROBLEMI

Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato. Dovremo essere informati entro una settimana dalla consegna. Assicurati di avere una foto allegata. Non accettiamo resi o cambi per capi di abbigliamento che si danneggiano o si restringono dopo il lavaggio.

ECCEZIONI/ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Purtroppo vinili e poster non possono essere restituiti. Tutti i vinili sono soggetti a piccoli difetti estetici, danni estetici o differenze estetiche dovute alla natura del processo di pressatura e spedizione del vinile. I poster potrebbero mostrare una leggera usura a causa della natura degli spostamenti e del tour. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

RIMBORSI

Ti informeremo non appena avremo ricevuto il tuo reso. Se approvato, ti verrà rimborsato il metodo di pagamento originale. In genere sono necessari 5-10 giorni lavorativi affinché un pacco restituito venga elaborato e 1-3 giorni lavorativi una volta emesso affinché la tua banca o carta di credito accrediti il ​​rimborso sul tuo conto meno le spese di elaborazione.

CAMBIO INDIRIZZO/CANCELLAZIONE

Contatta richimmigrantsmerch@gmail.com per aggiornare il tuo indirizzo di spedizione o annullare l'ordine. Tieni presente che una richiesta di modifica dell'indirizzo o di cancellazione non è garantita finché uno dei membri del nostro team non ha confermato che la tua richiesta è stata elaborata.

CAMBIAMENTI INDIRIZZO

Se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo responsabili per i pacchi persi a causa di un indirizzo di spedizione errato fornito con il tuo ordine. Non ti verrà rimborsato il tuo ordine. Se il tuo pacco viene restituito al nostro magazzino, verrai contattato. In questo caso consentiremo 1 rispedizione del tuo ordine alla conferma dell'indirizzo di spedizione. Se il pacco non viene consegnato dopo la rispedizione, ti rimborseremo il costo degli articoli presenti nel tuo ordine, meno il costo della spedizione.

PACCHI NON RICEVUTI

Nel caso in cui il pacco sia stato scansionato come consegnato, ma non sia stato ricevuto, dovremo essere avvisati entro 2 settimane. Si prega di inviare la prova che un reclamo per un pacco mancante è stato presentato a USPS prima di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti. Sfortunatamente, non siamo responsabili per i pacchi smarriti durante il trasporto, ma esamineremo le informazioni inviate per vedere se il pacco è idoneo per essere sostituito.