物流政策
营业时间: 周一至周五/10:00至6:00 (PST)
仓库地点: 美国加利福尼亚州洛杉矶
航运
订单通常需要3-5个工作日才能处理，库存商品需要5-7天才能发货，但在销售和假期期间比这更长!我们目前使用当时最好的运营商周一至周五发货。 收到一封电子邮件说您的商品已发货并不一定意味着它将在当天发货; 这意味着您的订单已处理为发货。 您的订单将被处理并发送到我们的履行区域，以尽快完成。在结帐时给出的运输时间估计是在履行时间之后，并且受到承运人延误的影响。 运输价格由每个承运人根据您的整个订单的重量以及我们仓库的目的地确定。 我们不会为运输延误签发运费退款。
预订项目
付款是立即在结帐。
预购商品在购买时不可发货。 产品说明中详细介绍了预订商品的发货时间表。 如果您订购的是带有库存商品的预购商品，则您的订单将在预购商品可用时发货 (除非另有说明)。 如果您想单独接收您的物品，请将您的购物车分成多个订单。 捆绑项目不能单独发货。 我们不会在订单下达后拆分订单。
国内航运
请注意以下各种国内运输方式的交货时间估计:
USPS头等舱 (仅适用于15盎司或以下的包装)-3-5个工作日
USPS优先级 (16盎司及以下包装需要)-2-4个工作日
USPS媒体邮件 (仅适用于音乐等媒体项目)-3-8个工作日
请注意，这些时间表不包括订单处理时间 。 请参阅我们的航运政策上面，所以你知道这些时间表可能会延长您的交货估计。
国际航运和关税/税费
国际货运可能会产生进口费用和关税/税费，这些费用和税费未反映在我们的运费中。我们不负责对您的订单征收的关税/税款。 有关订单所需的任何额外关税和税款的详细信息，请咨询您所在国家的海关。
国际交货时间平均为12个工作日，但可以通过海关延迟。 一些订单可能需要长达8-10周的交货时间。 如果已经过了8-10周的时间窗口，但您的跟踪最近已更新以显示移动，则您的订单仍在进行中。 我们不对这些延误负责，这个问题应该由运输承运人或海关当局处理。 如果您的跟踪在8-10周后仍未更新，请与我们的客户服务团队联系。 请注意，我们对您所在国家或州的法律当局没收的产品不承担财务责任。 客户负责交付时被拒绝的订单的所有运费。 根据我们退货政策的条款，请注意，退货或换货物品的运输安排和费用是客户的责任。
丰富的移民客户服务IBIS机构
我们目前提供客户服务周一至周五/上午10点到下午6点
请允许最多24小时让我们在一周内回复您。 周五晚些时候发送的电子邮件将在下周回复。 请不要发送多个电子邮件。 我们将尽快回复，并按照收到的顺序回复电子邮件。
向我们的客户服务团队发送电子邮件时，请包括:
- 艺术家姓名: Rvssian & 订单号
- 您的订单下的名称
- 消息/关注/问题
客户服务电子邮件: richimmigrantsmerch@gmail.com