配送ポリシー
営業時間: 月曜日-金曜日/10:00から6:00 (PST)
倉庫の場所: カリフォルニア州ロサンゼルス (米国)
運送
注文は通常、処理するのに3〜5営業日かかり、在庫商品で出荷されるのに5〜7日かかります。しかし、セールや休暇中はこれよりも長いです!現在、月曜日から金曜日まで、その時点で利用可能な最高のキャリアを使用して出荷しています。 商品が発送されたというメールを受け取っても、必ずしもその日に発送されるとは限りません。それはあなたの注文が出荷のために処理されたことを意味します。 あなたの注文は処理され、できるだけ早く満たされるように私たちのフルフィルメントエリアに送られます。 チェックアウト時に与えられたトランジット時間の見積もりは、フルフィルメント時間の後であり、キャリアの遅延の対象となります。 配送価格は、注文全体の重量と倉庫からの目的地に基づいた各キャリアによって決定されます。 配送遅延のため、配送払い戻しは行われません。
PRE-ORDERアイテム
支払いはチェックアウト時に直ちに請求されます。
購入時に事前注文の商品を発送することはできません。 事前注文商品の配送タイムラインについては、商品の説明を参照してください。 在庫のある事前注文商品をご注文の場合、事前注文商品が利用可能になったときに注文が発送されます (特に明記されていない限り)。 商品を別々に受け取りたい場合は、カートを複数の注文に分けてください。 バンドルされたアイテムは個別に発送できません。 注文後に注文を分割することはありません。
国内発送
さまざまな国内配送方法について、次の配送時間の見積もりに注意してください。
USPSファーストクラス (15オンス以下のパッケージでのみ利用可能)-3-5営業日
USPSの優先順位 (16オンス以上のパッケージに必要)-2-4営業日
USPSメディアメール (音楽などのメディアアイテムでのみ使用可能)-3-8営業日
これらのタイムラインには含まれていませんのでご注意ください注文処理時間を使用します。 配達の見積もりを延長する可能性のあるこれらのタイムラインを認識しているように、上記の配送ポリシーを参照してください。
国際配送 & 税/税金
海外出荷には、当社の配送価格に反映されていない輸入手数料および関税/税金が発生する場合があります。 私たちはあなたの注文に課せられた関税/税金について責任を負いません。 ご注文に必要な追加の関税と税金の詳細については、お国の税関にご相談ください。
国際配送時間は、出荷後の平均12営業日ですが、税関で遅れることがあります。 一部の注文では、配達に最大8〜10週間かかる場合があります。 8〜10週間の時間枠を過ぎていても、動きを示すために追跡が最近更新された場合、注文はまだ進行中です。 私たちはこれらの遅延について責任を負いません。この問題は、運送業者または税関当局に取り上げられるべきです。 8〜10週間後に追跡が更新されていない場合は、カスタマーケアチームに連絡してください。 お客様の国または州の法務当局によって没収された製品に対して当社は財政的責任を負わないことに注意してください。 お客様は、配送時に拒否された注文のすべての配送料を負担します。 返品ポリシーの条件により、返品または交換品に発生する配送の手配と費用はお客様の責任であることに注意してください。
豊富な移民顧客サービスIBISエージェンシー
現在、月曜日から金曜日/午前10時から午後6時までカスタマーサービスを提供しています。
私たちが週の間にあなたに戻るために最大24時間を許可してください。 金曜日遅くに送信されたメールは、翌週に返信されます。 複数のメールを送信しないでください。 私たちはできるだけ早く、そして彼らが受け取った順序で電子メールに対応します。
カスタマーサービスチームにメールを送信するときは、以下を含めてください。
- アーティストの名前: Rvsian & 注文番号
- ご注文の名前は
- メッセージ/懸念/質問
カスタマーサービスの電子メール: richimmigrantsmerch@gmail.com