返金ポリシー

払い戻し/返品/交換ポリシー

商品を受け取ってから30日以内に返品または交換をリクエストできます。

返品または交換の対象となるには、商品を受け取ったのと同じ状態、未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。 返品または交換の原因について当社が責任を負う場合を除き、返品配送の費用を負担します (「損害と問題」を参照)。 返品パッケージが当社の倉庫に到着しなかった場合、払い戻しや交換を行うことはできません。

返品または交換プロセスを開始するには、上記のメールアドレスにお問い合わせください。 最初に返品を要求せずに返送された商品は受け付けられません。

 

被害と問題

アイテムに欠陥がある、破損している、または間違ったアイテムを受け取った場合は、すぐにお問い合わせください。 私達は配達の1週間以内に言われる必要があります。 必ず写真を添付してください。 洗濯後に破損したり縮んだりしたアパレル製品の返品や交換は受け付けていません。

例外/非返品可能なアイテム

残念ながら、ビニールやポスターは返却できません。 すべてのビニールは、ビニールのプレスと出荷プロセスの性質上、軽微な化粧品の欠陥、化粧品の損傷、または化粧品の違いの影響を受けます。 ポスターは、動き回ってツアーに参加するという性質のために、わずかな摩耗を示す場合があります。 特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

払い戻し

返品を受け取ったらお知らせします。 承認された場合、元の支払い方法で返金されます。 通常、返品されたパッケージが処理されるまでに5〜10営業日かかり、銀行またはクレジットカードが発行された場合、アカウントへの払い戻しから処理手数料を差し引いたものまで1〜3営業日かかります。

アドレス変更/キャンセル

連絡先richimmigrantsmerch@gmail.com配送先住所を更新するか、注文をキャンセルします。 チームメンバーの1人がリクエストが処理されたことを確認するまで、住所の変更またはキャンセルリクエストは保証されません。

アドレスの変更

ご注文がすでに発送されている場合、ご注文に誤った配送先住所が記載されているために紛失した荷物については、当社は責任を負いません。 ご注文は返金されません。 あなたのパッケージが私達の倉庫に戻ったら、連絡されます。 この場合、配送先住所の確認に応じて、注文の再発送を1回許可します。 再発送後に荷物が配達されなかった場合、注文時の商品の費用から送料を差し引いたものを返金します。

パッケージが届かない

あなたのパッケージが配達されたようにスキャンされたが受け取られなかった場合、我々は2週間以内に通知される必要があります。 カスタマーサービスチームに電子メールを送信する前に、不足しているパッケージの請求がUSPSに提出されたという証拠を送信してください。 残念ながら、輸送中に紛失したパッケージについては責任を負いませんが、送信された情報を調べて、パッケージが交換される資格があるかどうかを確認します。