Politique d'expédition

HEURES D'AFFAIRES: Lundi-Vendredi/10:00 à 6:00 (HNP)

EMPLACEMENT DE L'ENTREPÔT: Los Angeles, Californie (USA)

 

EXPÉDITION

Les commandes prennent généralement 3-5 jours ouvrables pour être traitées et 5-7 jours pour être expédié pour la marchandise en stock,Mais est plus longue que cela pendant les ventes et les vacances!Nous expédions actuellement du lundi au vendredi en utilisant le meilleur transporteur disponible à l'époque. Recevoir un e-mail indiquant que votre article a été expédié ne signifie pas nécessairement qu'il sera expédié ce jour-là; cela signifie que votre commande a été traitée pour l'expédition. Votre commande sera traitée et envoyée à notre zone d'exécution pour être traitée le plus rapidement possible. Les estimations de temps de transit données à la caisse sont après l'heure d'exécution et sont sujettes aux retards du transporteur. Les prix d'expédition sont déterminés par chaque transporteur en fonction du poids de votre commande et de sa destination depuis notre entrepôt. Nous n'émetterons pas de remboursement d'expédition pour les retards d'expédition.

 

ARTICLES PRE-ORDER

Le paiement est facturé immédiatement à la caisse.

Les articles en précommande ne sont pas disponibles à l'expédition au moment de l'achat. Les délais d'expédition pour les articles en précommande sont détaillés dans la description du produit. Si vous commandez un article en précommande avec un article en stock, votre commande sera expédiée lorsque l'article en précommande sera disponible (sauf indication contraire). Si vous souhaitez recevoir vos articles séparément, veuillez séparer votre panier en plusieurs commandes. Les articles groupés ne peuvent pas être expédiés séparément. Nous ne divisons pas les commandes après leur placement.

 

LIVRAISON DOMESTIQUE

 

Veuillez noter les estimations de délai de livraison suivantes pour les différentes méthodes d'expédition nationales:

USPS First Class (uniquement disponible pour les paquets de 15oz ou moins)-3-5 jours ouvrables

Priorité USPS (requis pour les paquets 16oz et plus)-2-4 jours ouvrables

USPS Media Mail (uniquement disponible pour les articles médiatiques tels que la musique)-3-8 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais ne comprennent pasDélai de traitement des commandes . S'il vous plaît voir notre politique de livraison ci-dessus afin que vous êtes au courant de ces délais qui peuvent prolonger votre estimation de livraison.

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE ET DROITS/TAXES

Les envois internationaux peuvent entraîner des frais d'importation et des droits/taxes qui ne sont pas reflétés dans nos prix d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des droits/taxes imposés sur votre commande. Veuillez consulter le bureau de douane de votre pays pour plus de détails sur les droits et taxes supplémentaires requis pour votre commande.

Les délais de livraison internationaux sont en moyenne de 12 jours ouvrables une fois expédiés, mais peuvent être retardés par les douanes. Certaines commandes peuvent prendre jusqu'à 8-10 semaines pour la livraison. Si le délai de 8-10 semaines est dépassé, mais que votre suivi a récemment été mis à jour pour montrer le mouvement, votre commande est toujours en cours. Nous ne sommes pas responsables de ces retards et cette question doit être abordée avec le transporteur ou les autorités douanières. Si votre suivi n'a pas été mis à jour après la période de 8 à 10 semaines, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle. Veuillez noter que nous ne sommes pas financièrement responsables des produits confisqués par les autorités légales de votre pays ou état. Le client est responsable de tous les frais d'expédition pour les commandes qui sont refusées à la livraison. Selon les termes de notre politique de retour, veuillez noter que les arrangements d'expédition et les frais encourus pour les articles retournés ou échangés sont à la charge du client.

 

SERVICE À LA CLIENTÈLE DES RICHES IMMIGRANTS PARAGENCE IBIS

Nous offrons actuellement un service à la clientèle du lundi au vendredi/de 10 h à 18 h

S'il vous plaît permettre jusqu'à 24 heures pour nous revenir à vous pendant la semaine. Les courriels envoyés en retard vendredi recevront une réponse la semaine suivante. Veuillez vous abstenir d'envoyer plusieurs courriels. Nous répondrons le plus rapidement possible et aux courriels dans l'ordre où ils sont reçus.

Lorsque vous envoyez un courriel à notre équipe du service à la clientèle, veuillez inclure:

• Nom de l'artiste: Rvssian et numéro de commande
• Le nom de votre commande est placé sous
• Message / Concern / Question

Service à la clientèle Courriel: richimmigrantsmerch@gmail.com