سياسة الشحن

ساعات العمل: يوم الاثنين-الجمعة/10: 00 إلى 6: 00 (PST)

موقع المستودع: لوس أنجلوس ، كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)

 

الشحن

تستغرق الطلبات عادة 3-5 أيام عمل لتتم معالجتها و 5-7 أيام ليتم شحنها للبضائع في المخزن ،ولكن أطول من هذا خلال المبيعات والأعياد!نقوم حاليًا بشحن يوم الاثنين باستخدام أفضل شركة نقل متاحة في ذلك الوقت. إن تلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن منتجك قد تم شحنه لا يعني بالضرورة أنه سيتم شحنه في ذلك اليوم ؛ فهذا يعني أنه تمت معالجة طلبك للشحن. ستتم معالجة طلبك وإرساله إلى منطقة الوفاء لدينا ليتم الوفاء بها في أسرع وقت ممكن. تقديرات وقت العبور المقدمة عند الخروج هي بعد وقت الوفاء ، وتخضع لتأخير الناقل. يتم تحديد أسعار الشحن بواسطة كل شركة نقل والتي تعتمد على وزن طلبك بالكامل ، ووجهته من مستودعاتنا. لن نصدر مبالغ استرداد الشحن لتأخير الشحن.

 

مجموعة العناصر

يتم فرض الدفع فورًا عند الخروج.

لا تتوفر منتجات الطلب المسبق للشحن في وقت الشراء. يتم تفصيل الجداول الزمنية للشحن لعناصر الطلب المسبق في وصف المنتج. إذا كنت تطلب سلعة طلب مسبق مع عنصر في المخزن ، فسيتم شحن طلبك عندما يصبح عنصر الطلب المسبق متاحًا (ما لم يذكر خلاف ذلك). إذا كنت ترغب في استلام المنتجات الخاصة بك بشكل منفصل ، يرجى فصل عربة التسوق إلى طلبات متعددة. لا يمكن شحن العناصر المجمعة بشكل منفصل. نحن لا نقسم الطلبات بعد وضعها.

 

شحن داخلي

 

يرجى ملاحظة تقديرات وقت التسليم التالية لمختلف طرق الشحن المحلية:

USPS من الدرجة الأولى (متوفر فقط للطرود 15 أونصة أو أقل)-3-5 أيام عمل

أولوية USPS (مطلوبة للحزم 16 أونصة وما فوق)-2-4 أيام عمل

USPS بريد الوسائط (متوفر فقط للعناصر الإعلامية مثل الموسيقى)-3-8 أيام عمل

يرجى الانتباه إلى أن هذه الجداول الزمنية لا تشملوقت معالجة الطلبية . يرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا أعلاه حتى تكون على علم بهذه الجداول الزمنية التي قد تطيل تقدير التسليم الخاص بك.

 

الشحن الدولي والرسوم/الضرائب

قد تتكبد الشحنات الدولية رسوم استيراد ورسوم/ضرائب لا تنعكس في أسعار الشحن لدينا. نحن لسنا مسؤولين عن الرسوم/الضرائب المفروضة على طلبك. يرجى الرجوع إلى مكتب الجمارك في بلدك للحصول على تفاصيل حول أي رسوم وضرائب إضافية مطلوبة لطلبك.

متوسط أوقات التسليم الدولية 12 يوم عمل بمجرد شحنها ، ولكن يمكن تأخيرها بواسطة الجمارك. قد تستغرق بعض الطلبات ما يصل إلى 8-10 أسابيع للتسليم. إذا تجاوزت نافذة الوقت 8-10 أسابيع ولكن تم تحديث التتبع مؤخرًا لإظهار الحركة ، فإن طلبك لا يزال في الطريق. نحن لسنا مسؤولين عن هذه التأخيرات ويجب معالجة هذه المشكلة مع شركة الشحن أو سلطة الجمارك. إذا لم يتم تحديث التتبع بعد فترة 8-10 أسابيع ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين مالياً عن المنتجات التي صادرتها السلطات القانونية في بلدك أو دولتك. يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم الشحن للطلبات التي يتم رفضها عند التسليم. وفقًا لشروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، يرجى ملاحظة أن ترتيبات الشحن والتكاليف المتكبدة للسلع المرتجعة أو التي يتم تبادلها هي مسؤولية العميل.

 

خدمة عملاء المهاجرين الأثرياء من خلالوكالة IBIS

نحن نقدم حاليًا خدمة العملاء يوم الاثنين-الجمعة/10 صباحًا إلى 6 مساءً

يرجى السماح لنا برجوع ما يصل إلى 24 ساعة خلال الأسبوع. سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في وقت متأخر من يوم الجمعة للأسبوع التالي. يرجى الامتناع عن إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة. سنرد في أسرع وقت ممكن ، وعلى رسائل البريد الإلكتروني بالترتيب الذي تلقيناه.

عند إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا ، يرجى تضمين:

• اسم الفنان: Rvssian ورقم الطلب
• الاسم الذي تم وضع طلبك تحت
• رسالة/قلق/سؤال

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: من

 

نبسب ؛