سياسة الاسترجاع
سياسة استرداد الأموال/الإرجاع/الاستبدال
لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج (العناصر) لطلب إرجاع أو استبدال المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمتها بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع علامات ، وفي عبوته الأصلية. ستغطي تكلفة إعادة الشحن ، باستثناء أي حالة نتحمل فيها مسؤولية سبب الإرجاع أو الاستبدال (انظر الأضرار والمشكلات). إذا لم تصل حزمة الإرجاع بنجاح إلى مستودعاتنا ، فلا يمكننا إصدار رد أو استبدال.
يرجى الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني أعلاه لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
الأضرار والقضايا
اتصل بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ. سوف نحتاج إلى إخباري في غضون أسبوع من التسليم. يرجى التأكد من وجود صورة مرفقة. نحن لا نقبل الإرجاع أو التبادل لعناصر الملابس التي تصبح تالفة أو تتقلص بعد الغسيل.
استثناءات/منتجات غير قابلة للإرجاع
لسوء الحظ ، لا يمكن إرجاع الفينيل والملصقات. تخضع جميع الفينيل لعيوب تجميلية طفيفة أو أضرار تجميلية أو اختلافات تجميلية بسبب طبيعة عملية ضغط وشحن الفينيل. قد تظهر الملصقات ارتداء خفيف بسبب طبيعة التحرك والجولة. يرجى التواصل معك إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد تلقينا عودتك. إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك بطريقة الدفع الأصلية. تستغرق معالجة الحزمة المرتجعة عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل ، ويومين إلى 3 أيام عمل بمجرد إصدارها للمصرف أو بطاقة الائتمان الخاصة بك لنشر المبلغ المسترد إلى حسابك مخصوماً منه رسوم المعالجة.
تغيير/إلغاء العنوان
الاتصالrichimmigrantsmerch@gmail.comلتحديث عنوان الشحن أو إلغاء طلبك. يرجى ملاحظة أن طلب تغيير العنوان أو الإلغاء غير مضمون حتى يؤكد أحد أعضاء فريقنا طلبك.
تغيير العنوان
إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل ، فنحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة بسبب عنوان شحن غير صحيح يتم تقديمه مع طلبك. لن يتم رد أموالك لطلبك. إذا تم إرجاع طردك إلى مستودعاتنا ، فسيتم الاتصال بك. في هذه الحالة ، سنسمح بإعادة شحن طلبك عند تأكيد عنوان الشحن الخاص بك. إذا فشلت الحزمة الخاصة بك في التسليم بعد إعادة الشحن الخاصة بك ، فإننا سنرد تكلفة العناصر في طلبك ، ناقص تكلفة الشحن.
لم يتم استلام الطرود
في حالة فحص الطرد الخاص بك كما تم تسليمه ، ولكن لم يتم استلامه ، سنحتاج إلى إبلاغنا في غضون أسبوعين. يرجى إرسال دليل على تقديم مطالبة بحزمة مفقودة مع USPS قبل إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا. لسوء الحظ ، نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أثناء النقل ، ولكننا سننظر في المعلومات المرسلة لمعرفة ما إذا كانت الحزمة مؤهلة لاستبدالها.
نبسب ؛